Modtagelseskontrol

Modtagelseskontrol og reklamation af transportskader

Det er købers ansvar at kontrollere varen straks ved ankomst. Kontrollen skal omfatte:

• Transportskader: Undersøg om varen eller emballagen er beskadiget.

• Korrekt levering: Kontrollér, at de leverede varer stemmer overens med ordrebekræftelsen.

VIGTIGT: Hvis emballagen eller varen er synligt beskadiget, skal du altid notere dette på fragtfirmaets leveringsdokumenter, inden du kvitterer for modtagelsen. Dette er afgørende for, at vi kan rejse et erstatningskrav over for transportfirmaet.

Frist for reklamation: Mangler, fejl eller skader skal anmeldes til os senest 5 dage efter modtagelsen. Dette gælder både synlige og ikke-synlige transportskader. Overholdes denne frist ikke, kan retten til refusion eller erstatning bortfalde.